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最近晚上有空偶爾看兩眼山東衛(wèi)視,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)哇哈哈營(yíng)養(yǎng)快線廣告升級(jí)了。原來(lái)傳播的好像是“牛奶加果汁,15種營(yíng)養(yǎng)素一步到位。早晨喝一瓶精神一上午”,現(xiàn)在主打:“來(lái)不及吃早飯?娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線!還沒吃早飯?娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線!又沒吃早飯?娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線!”畫面表現(xiàn)的都是睡過(guò)頭怕遲到來(lái)不及吃早飯的年輕人,手里拿著營(yíng)養(yǎng)快線,猴急狼竄趕著去上學(xué)上班。
說(shuō)實(shí)話,早在營(yíng)養(yǎng)快線廣告改版前數(shù)年,我就拿它頂替過(guò)早飯。味道尚可,但畢竟是個(gè)飲料,充饑能力有限,上午十點(diǎn)左右還得補(bǔ)一煎餅果子,一點(diǎn)兒也不省事。遙想娃哈哈當(dāng)年起兵杭州,靠著“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的娃哈哈口服液攻
城略地,充當(dāng)?shù)氖呛⒆拥摹帮堃印保攘送薰诜汉⒆涌铣燥,父母?lè)此不疲買單。而今時(shí)過(guò)境遷,娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線,卻充當(dāng)了“飯小三”,欲取代早飯的正室地位而后快。 來(lái)回看過(guò)幾遍這廣告總覺異樣,當(dāng)我調(diào)用360木馬庫(kù),使用雙引擎,對(duì)這則廣告進(jìn)行云查殺之后,才突然發(fā)現(xiàn),這則看似平淡無(wú)奇的廣告,真相卻是一個(gè)植入受眾潛意識(shí)的木馬程序。只不過(guò),這木馬程序不針對(duì)電腦,只針對(duì)人腦。
為什么說(shuō)這是個(gè)木馬程序呢?
首先我們分析一下硬件平臺(tái)——大腦。哲學(xué)中有一個(gè)非常著名的“缸中腦”論題,大意是說(shuō),我們的肢體并不存在,只是大腦被存放在盛放營(yíng)養(yǎng)液的缸里,通過(guò)計(jì)算機(jī)向其傳輸視覺、聽覺、嗅覺等各種感覺信號(hào),人類永遠(yuǎn)無(wú)法證實(shí)自己生存的世界是否真實(shí)。在這里引用這個(gè)例子的目的在于闡述,人腦其實(shí)高度類似于一臺(tái)計(jì)算機(jī),依據(jù)外界不同信號(hào)刺激,執(zhí)行相應(yīng)程序做出反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)人行為反常時(shí),旁人就會(huì)推測(cè)他是腦子被驢踢了(硬件損壞),還是受刺激了(軟件紊亂)。
計(jì)算機(jī)有個(gè)天然特點(diǎn),偷懶至上,總是自動(dòng)優(yōu)先執(zhí)行最簡(jiǎn)單的算法。當(dāng)然,這也是整個(gè)自然界的基本規(guī)律,往遠(yuǎn)處扔塊骨頭,狗一定會(huì)沿直線狂奔過(guò)去而不會(huì)繞著彎跑,狗都知道的事情堪稱公理。而當(dāng)簡(jiǎn)單程序被系統(tǒng)貯存后,任何比之繁復(fù)的同類程序在非強(qiáng)制條件下將永遠(yuǎn)得不到執(zhí)行。
打個(gè)比方說(shuō),你早晨起床后,會(huì)不會(huì)思考今天先穿鞋還是先穿襪子?肯定不會(huì),但在孩童時(shí)代還沒學(xué)會(huì)穿衣服的時(shí)候就得想半天,再過(guò)三五十年不幸得了老年癡呆后也得想半天。前者是因?yàn)橄却┮m子后穿鞋的簡(jiǎn)單程序還沒植入,后者是因?yàn)橛布匣浖浪。所謂經(jīng)驗(yàn),正是一系列便捷程序的總和。所以經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍,即便利了工作生活,又束縛了創(chuàng)造力。那么接下來(lái)請(qǐng)讀者思考,什么是人腦最簡(jiǎn)捷的可執(zhí)行程序?
好,時(shí)間到。
毫無(wú)疑問(wèn),是硬件固化程序——本能,一下生自帶的。剛出生的嬰兒自己會(huì)主動(dòng)吃奶,正常男人看到泳裝美女后體積會(huì)變化,所以資深程序員孟子說(shuō):食色者性也。
硬件知識(shí)背景普及完畢,接下來(lái)講軟件。
用來(lái)編織計(jì)算機(jī)程序的語(yǔ)言很多,當(dāng)然,不是英語(yǔ)、俄文、天津話之類,而是C++、VB、java等等,筆者剛上大學(xué)的時(shí)候?qū)W的還是很低能BASIC語(yǔ)言,能在DOS環(huán)境下運(yùn)行,可以編制兩個(gè)數(shù)字比大小或者畫正方形之類的腦殘程序。但無(wú)論哪種語(yǔ)言,最常用的結(jié)構(gòu)無(wú)非有三種:順序結(jié)構(gòu)、分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。復(fù)雜程序往往是這些結(jié)構(gòu)的綜合使用,比如像《盜夢(mèng)空間》里那種夢(mèng)中夢(mèng)一樣的嵌套循環(huán)就很容易把人整暈。
就事論事,談?wù)劮种ЫY(jié)構(gòu),純分支結(jié)構(gòu)是一種極其簡(jiǎn)單穩(wěn)定的可執(zhí)行程序,大致如下:
…… ……
If (滿足條件1),
then (執(zhí)行指令1);
If(滿足條件2),
then(執(zhí)行指令2);
…… ……
再回過(guò)頭來(lái)看看娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線的新廣告:
…… ……
If 來(lái)不及吃早飯,
then (買)營(yíng)養(yǎng)快線;
if 還沒吃早飯,
then (買)營(yíng)養(yǎng)快線;
if 又沒吃早飯,
then (買)營(yíng)養(yǎng)快線;
…… ……
該木馬程序的觸發(fā)事件就是沒吃早飯,只要滿足該條件,不管是來(lái)不及吃,還是還沒吃,或者是又沒吃,目標(biāo)指令都是買營(yíng)養(yǎng)快線。程序結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,因此執(zhí)行快速不受干擾。早晨睡過(guò)頭對(duì)很多人都是稀松平常的事,匆忙爬起來(lái)沒工夫吃早飯,不假思索就在路上買了營(yíng)養(yǎng)快線,可能很多人都沒想明白自己買這玩意兒干嘛。
如是,眾多競(jìng)品就被生生攔截在早飯之前。不管是講營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)地、情感、文化都相對(duì)太復(fù)雜了,在即將遲到的時(shí)候是無(wú)暇思考的。營(yíng)養(yǎng)快線的殺手锏在于,它劫持了“沒吃早飯”這個(gè)廣泛的簡(jiǎn)單觸發(fā)事件。不管競(jìng)品宣傳什么賣點(diǎn),首先都得讓人先記住,這本身就繞了大彎了,且不說(shuō)在信息泛濫的時(shí)代記憶退化,局長(zhǎng)都養(yǎng)成了寫日記的好習(xí)慣。退一萬(wàn)步即使記住了,在購(gòu)買決策時(shí)首先還需要先從記憶存儲(chǔ)中檢索調(diào)取。而營(yíng)養(yǎng)快線卻是外部觸發(fā)事件直接激活程序。人上一百,各式各樣,喜好千差萬(wàn)別,但每天經(jīng)歷的事件卻差別不大,吃飯上班娛樂(lè)學(xué)習(xí)睡覺上廁所。任何一種具有普遍性的觸發(fā)事件,對(duì)于快消品而言,都蘊(yùn)含著無(wú)限巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
上一句,我提到了一個(gè)限定詞:快消品。這種以情景模式為觸發(fā)條件的木馬程序僅限于快消品,對(duì)于家電、首飾、地產(chǎn)等貴重耐用品的消費(fèi)顯然不適用。即使是快消品,此類木馬程序的使用也有規(guī)律可循,很簡(jiǎn)單,就一條。
if后面的觸發(fā)事件必須清晰且廣泛。
舉例說(shuō)明,很多人都有坐火車出差、旅行或探親訪友的經(jīng)歷,坐火車就是一個(gè)廣泛事件但顯然不夠清晰,因?yàn)樵诨疖嚿细墒裁吹亩加,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象力,在網(wǎng)上我還看到過(guò)有人在火車上的衛(wèi)生間里叉叉圈圈的照片,有需要網(wǎng)址的回頭聯(lián)系,這算是清晰的事件,但顯然又不夠廣泛,估計(jì)當(dāng)一輩子列車員也碰不上幾回,所以也不具備什么商業(yè)價(jià)值。
事實(shí)上在火車上即廣泛又清晰的事件有很多,比如泡碗面,鏡頭拉進(jìn),再清晰一點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)泡碗面的人旅途寂寥,怕嘴里淡出鳥來(lái),喜歡往面里加根火腿腸佐餐。后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)有廠家出了泡面專用腸,哪個(gè)廠家我忘了。這也屬于典型的觸發(fā)事件木馬營(yíng)銷。在終端亂腸漸欲迷人眼的時(shí)候,如果你是為坐火車而購(gòu)買,無(wú)疑會(huì)選它。
黃金酒也沒有放棄湊這種熱鬧。除了五種糧食、六味補(bǔ)品外,原來(lái)只是主打“送長(zhǎng)輩,黃金酒”,一個(gè)大元寶像吃多了宮保雞丁一樣興奮得蹦來(lái)跳去。后來(lái)也學(xué)聰明了,又加上一條:“父親生日宴專用酒”。這個(gè)錦上添花顯然是經(jīng)過(guò)思考的。國(guó)內(nèi)比較重視的傳統(tǒng)節(jié)日無(wú)非就是中秋和春節(jié),很多人就愛過(guò)這兩個(gè)節(jié),但年不能天天過(guò),容易高血脂,月餅也不能當(dāng)飯吃,恐慌糖尿病。黃金酒的出貨就受到很大局限,每年的銷售曲線都是性感的兩個(gè)大波。所幸,當(dāng)?shù)臐M地都是,今兒你做壽,明個(gè)他慶生,此起彼伏,敢情是拿黃金酒當(dāng)?shù)案赓u了。但不可否認(rèn),這也是個(gè)好創(chuàng)意。
當(dāng)然,傳播到落地總歸還有一段距離,再完美的程序也需補(bǔ)丁,回到本文開頭的例證,娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線也有個(gè)大漏洞。因?yàn)橐勒粘绦蛟O(shè)定,營(yíng)養(yǎng)快線的購(gòu)買時(shí)間為早晨,購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)為密集分布的小終端,飲用時(shí)間當(dāng)然就是上學(xué)或上班途中,因?yàn)楹芏鄬W(xué)校和公司里都是禁止進(jìn)餐的。由是一來(lái),不曉得宗總是否想到,在北方大部分地區(qū),天寒地凍,早晨喝一瓶冰冷的營(yíng)養(yǎng)快線何等“爽歪歪”?冰冷刺激極易誘發(fā)胃痛、腹瀉等不良反應(yīng)。當(dāng)然,這個(gè)問(wèn)題本身很好解決,只需低成本,給小型終端配發(fā)泡塑保溫箱,既可作終端宣傳物料,又能提供熱的營(yíng)養(yǎng)快線,無(wú)疑為溫暖貼心之舉,銷量與口碑俱佳。
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